Spoločnosť Volvo Cars ako prvá na svete predstavuje novú formu „doručovacích služieb na cestách“ – donášku jedla priamo do vozidla spotrebiteľa. Táto nová služba, ktorá sa predstaví na Svetovom kongrese mobilných technológií (MWC) v Barcelone, znamená revolučný krok v oblasti využívania technológií v automobilovom priemysle. Umožňuje doručenie zakúpeného tovaru priamo do vozidla spotrebiteľa bez ohľadu na to, kde sa nachádza.

Nová technológia digitálnych kľúčov od spoločnosti Volvo znamená, že vodiči si budú môcť pri objednávaní tovaru cez internet zvoliť svoje vozidlo ako jedno z možných miest doručenia tovaru. Doručovacia firma potom vodiča informuje prostredníctvom inteligentného telefónu alebo tabletu o čase, kedy sa chystá doručiť tovar do vozidla alebo naopak vyzdvihnúť niečo z vozidla.

Po odsúhlasení doručenia vodič odovzdá digitálny kľúč a môže sledovať, kedy sa vozidlo otvorí a opäť uzamkne. Len čo je príslušný tovar doručený alebo vyzdvihnutý, digitálny kľúč prestane existovať. Systém funguje na základe telematickej aplikácie Volvo On Call, vďaka ktorej je možné, okrem iného, na diaľku zapnúť klimatizáciu či vykurovanie vozidla, alebo sledovať polohu vozidla či úroveň paliva prostredníctvom mobilného telefónu.

Technológia bola odskúšaná počas pilotného programu, na ktorom sa zúčastnilo 100 osôb, pričom až 86 % opýtaných sa zhodlo na tom, že „doručovacia služba na cestách“ im ušetrila čas. Prvé testy novátorskej koncepcie sú teda ukončené a používanie „digitálnych kľúčov“ odteraz umožní šetriť čas i peniaze vodičov a zároveň zmierňovať negatívny vplyv na životné prostredie.

Vďaka službám s internetovým pripojením, ako je napríklad „doručovacia služba na cestách“, bude auto budúcnosti znamenať oveľa viac než len dopravný prostriedok. Spoločnosť Volvo Cars uviedla začiatkom roka na trh komunikačné rozhranie SensusConnect, ktoré predstavuje integrovaný systém infotainment apalubnej navigácie. Strategické partnerstvo automobilky s telekomunikačnou spoločnosťou Ericsson rozvíja myšlienku prepojenej spoločnosti a skúma celý rad koncepcií zameraných na spotrebiteľa v oblasti vozidiel so službami na princípe „cloudu“, ktoré budú v najbližších rokoch znamenať revolúciu v oblasti používania vozidiel a zážitku z jazdy.

Šetrí čas a zmierňuje stres

Minulý rok malo až 60 % spotrebiteľov nakupujúcich cez internet problémy s dodaním zakúpeného tovaru. Prieskumy ukazujú, že ľudia na celom svete prežívajú vo svojom každodennom živote čoraz viac stresu. Ako sa uvádza v správe nadácie FutureFoundation, v roku 2011 zaznamenali všetky sledované krajiny v porovnaní s rokom 2010 nárast súhlasných odpovedí na výrok „Vo svojom každodennom živote som často pod časovým tlakom“.

Prieskum tiež ukázal, že napriek nárastu nakupovania cez internet viac než polovica zákazníkov nie je práve doma, keď im príde tovar z ich internetového nákupu. To má za následok ďalšie nepríjemnosti a čas premrhaný neúspešným doručením zásielok. V dôsledku toho sa spotrebitelia cítia značne obmedzení a majú výrazne narušené dni, čo vedie k úplne zbytočným obmedzeniam v oblasti tej najvzácnejšej komodity – času.

Doručovanie tovaru priamo do vozidla, ktoré umožňuje „doručovacia služba na cestách“, je jedným z príkladov, kde spoločnosť Volvo Cars skúma potenciál vozidiel s internetovým pripojením pri vytváraní riešení zjednodušujúcich každodenný život spotrebiteľov. Pilotný program tiež priniesol zistenia, podľa ktorých až 92 % respondentov považuje za pohodlnejšie nechať si doručiť tovar do auta než domov.

Nové možnosti doručovania tovaru tam, kde sú ľudia – nie miesta

„Tým, že sme umožnili využívať automobil ako miesto doručenia a vyzdvihnutia tovaru vďaka používaniu digitálnych kľúčov, sme vyriešili množstvo problémov, keďže teraz je možné doručovať tovar k osobám a nie na miesta,“ uviedol Klas Bendrik, hlavný hovorca skupiny Volvo CarGroup. „Testovaní zákazníci sa tiež vyjadrili, že táto služba jednoznačne šetrí čas. To isté platí aj pre doručovacie spoločnosti, pretože neúspešná dodávka tovaru na prvý pokus stojí odvetvie asi miliardu eur, ktoré sa musia vynaložiť na jeho opakované doručenie. Momentálne sa venujeme ďalšiemu skúmaniu technológie digitálnych kľúčov a s tým súvisiacich nových výhod pre spotrebiteľov,“ dodal Bendrik.

„Ide predovšetkým o nachádzanie intuitívnych a ľahko použiteľných riešení, ktoré prinášajú výhody našim zákazníkom v ich každodennom živote. Dôležité je, aby tieto komplexné a vyspelé systémy boli zrozumiteľné a ľahko pochopiteľné pre každého, aj keď je za volantom. Doručovanie tovaru priamo do vozidla je len jedným z príkladov takéhoto prístupu,“ uzavrel Bendrik.